(주)에넥스텔레콤을 이용해 주시는 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 

KT는 최근 특정 지역에서 발생한 소액결제 이슈와 관련하여,

2025년 9월 8일 일부 지역에서 불법 초소형 기지국을 통한 고객님의 개인정보 유출 가능성이 있는 정황을 확인하였습니다.

이에 관련 법령에 따라 9월11일 오후 2시 30분경 개인정보보호위원회에 유출 가능성을 신고하였습니다.

유출 가능성이 있는 정보는 IMSI(국제이동가입자식별정보) 입니다.

현재 해당 불법 초소형 기지국의 유형, 비정상적인 신호 수신 등 구체적인 원인에 대해서는

민관합동조사 및 경찰 수사를 통해 확인 중이며, KT는 관련 조사에 적극 협조하고 있습니다.

(주)에넥스텔레콤은 유출 사실을 인지한 즉시 고객님의 추가 피해 방지 및 보호를 위해 비정상 결제 자동차단 및

본인인증 수단 강화와 함께 지속적인 모니터링을 수행하고 있습니다. 또한, 비정상 소액결제 발생 여부를 전수 조사중이며

피해가 확인된 고객님들께 개별 연락드려 소액결제 청구 면제 등 피해가 발생하지 않도록 조치하였습니다.

(주)에넥스텔레콤의 KT망 고객님 중 유출된 고객님께는 별도의 문자를 발송 완료 하였습니다.

※ 문자발송 시간: 2025년 9월 11일 16시 21분

 → 위 시간에 발송된 문자를 수신하지 않은 고객님께서는 IMSI(국제이동가입자식별정보) 유출 대상자가 아닙니다.

고객님들의 유출 대상 여부는 "개인정보 유출 대상 조회" 웹사이트(바로가기)에서 확인하실 수 있습니다.

고객님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과 드립니다.