서비스 신청/변경 내역
제목 신청일 처리완료일 진행상태

꼭 확인하세요.

  • - 최근 1년간의 내용을 보실 수 있습니다.
분실신고
고객명

휴대폰번호

연락받으실번호

해지 비밀번호

비밀번호 재입력

고객요청사항

접수대상

접수구분

해지 비밀번호

꼭 확인하세요.

  • - 부가서비스 신청후 등록은 평일 09:00 ~ 18:00 에 처리됩니다.
  • - 영업일(평일) 09:00-18:00에는 고객센터를 통해서 가능하며 영업 외시간에는 자사 어플, 홈페이지, ARS를 통해 가능합니다.
  • - 분실정지 시 정지일 만큼 약정 기간 연장 됩니다.
  • - 분실정지 시 기본료는 매월 3,850원(부가세 포함)입니다.
  • - 분실정지 시 기본료는 매월 4,400원(부가세 포함)입니다.
  • - 분실 발신정지의 경우 1회 7일까지 가능하며, 7일 경과 시 자동으로 발착신정지로 변경
  • - 분실정지 월10회 가능
  • - 해외에서 분실 하셨을 경우 : + 82 - 70 - 8828 - 4517(유료)
  • - 군입대, 해외체류, 행방불명, 형 집행 등의 경우로 정지를 원하실 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
  • - 고객센터 휴대폰 114(무료), 1588-1635(유료)로 문의 바랍니다
  • - 고객센터 휴대폰 114(무료), 1644-2140(유료)로 문의 바랍니다
  • - 정지 해제 시 미납요금 있으신 경우 미납요금 납부 후 정지 해제 가능합니다.
  • - 명의자 요청 시 통화 후 업무처리 가능합니다.(통화가능한 별도 연락처를 꼭 기재해주세요.)
  1. 1 본인인증
  2. 2 정보입력
  3. 3 변경완료
고객ID

휴대폰번호

휴대폰모델
일련번호
연락처
IMEI
IMEI2(ESIM)
EID(숫자32자리)
WIFI-MAC
유심번호

개인정보 수집 동의

목적 :
새로운 상품 안내 마케팅
항목 :
휴대전화번호
보유기간 :
서비스탈퇴 후 1일까지

꼭 확인하세요.

  • IMEI 확인방법
  • - 안드로이드: 단말기 > 설정 > 휴대전화 정보 (또는 전화기 키패드에서 *#060# ) 숫자 15자리 기재
  • - 아이폰: 단말기 . 일반 > 정보 (또는 전화기 키패드에서 *#060# ) 숫자 15자리 기재
  • WiFi-MAC 확인방법
  • - 안드로이드: 단말기 > 설정 > 휴대전화 정보 > 상태 (영문+숫자 12자리 기재)
  • - 아이폰: 단말기 > 일반 > 정보 (영문+숫자 12자리 기재)

  • 내 유심번호 확인방법
  • - 무 약정 고객님의 경우, 기존 사용하던 유심카드를 변경하실 휴대폰에 장착하신 후 전원 2~3회 리셋 후 사용가능합니다.
  • - 당사는 KT 기지국을 이용함으로, KT향 3G/4G 휴대폰은 기능 제한 없이 이용 가능합니다.(2G불가)
  • - SKT향 휴대폰은 2008년 7월 이후 출시 단말기, LGU+향 휴대폰은 2013년 11월 20일 이후 출시된 기기만 기기변경 가능하며, 기종에 따라 MMS 수발신 불가, LTE 호환 불가 등 기능에 제한이 있습니다.(기종별 기능 사용 가능 여부는 단말기의 제조사 서비스센터에서 확인가능합니다.)
  • - 현재 사용하는 휴대폰에 장착된 유심카드와 변경할 휴대폰에 장착되는 유심카드의 크기가 다를 경우, 유심카드 구매가 필요하니 고객센터 휴대폰 114(무료), 1588-1635(유료)로 문의하시기 바랍니다.
  • - 연락처는 통화 가능한 별도 연락처 기재 부탁드립니다. (명의자 본인 확인 후 처리가능, 명의자가 미성년자인 경우, 당사에 등록된 법정대리인 통화 후 처리가능.)
  • - 개통 일로 부터 14일 경과 후 기기변경 가능합니다.
  • - 안심보험 부가서비스 이용중이신 경우, 기기변경시 보험 적용 대상에서 제외됨으로 부가서비스 해지 후 기기변경 가능합니다.
  • - 기기변경 진행 중 유형에 따라 신용조회가 발생될 수 있습니다.
  • - 부가서비스 신청후 등록은 평일 09:00 ~ 18:00 에 처리됩니다.
  • - 주말(토/일/공휴일)에 신청하신 서비스는 돌아오는 평일 업무시간(09:00 ~ 18:00)에 처리 됩니다.
  • - 기타 자세한 내용은 고객센터 휴대폰 114(무료), 1588-1635(유로)로 문의하시기 바랍니다.
  1. 1 본인인증
  2. 2 정보입력
  3. 3 변경완료

정보입력

지로납부정보변경
납부방법

명의자성함

생년월일

미성년자의 경우 생년월일 수정 가능합니다.

카드종류

카드번호

카드 유효기간

카드 비밀번호

자동이체 변경을 원하시는 고객은 고객센터 로 전화후 자동이체출금 동의해 주셔야 변경 가능합니다

꼭 확인하세요.

  • - ※ 납부정보 변경은 명의자 본인명의의 카드로만 가능합니다.
  • - ※ 명의자와 납부자가 상이할 경우 고객센터(080-800-1635-무료, 유료)로 요청해주시기 바랍니다.
  1. 1 본인인증
  2. 2 정보입력
  3. 3 변경완료

정보입력

계약자연락처
계약자명
주민번호 앞6자리
연락가능한 연락처
번호검색

꼭 확인하세요.

  • - 번호변경은 3개월에 2회 변경 가능합니다.
  • - 번호검색은 일 20회로 제한되어 있으니 유의 바랍니다.
  • - 번호변경 후 이전 번호는 재사용 할수 없을 수 있으니 유의 바랍니다.
  • - 번호변경 취소는 변경당일만 가능하며, 상담원을 통해서만 진행됩니다. (업무시간내만 가능)
해지
고객명

휴대폰번호

연락받으실번호

해지유형

번호사용여부

해지사유

꼭 확인하세요.

    [기간약정상품]

  • - 계약기간 이전에 해지시 잔존가 산정 방식에따라 잔존가발생
  • - 잔존가 산정방식 : (단말기출고가) - (상용 개월차에 따른 잔존가)
  • - 잔존가 선결제 후 해지가능

    [할부상품]

  • - 할부금은 해지여부와는 상관없이 할부금이 완납 될때까지 별도 청구/수납처리 됩니다.
  • - 잔여할부대금 일시결제 가능
유심변경
고객명

휴대폰번호

생년월일

통신망

유심 모델명

유심카드 일련번호

추가 연락처

꼭 확인하세요.

  • '유심카드 변경 완료후 추가 연락처로 문자 발송됩니다.
  • '문자 수신 하신 이후 사용예정 단말기에 유심카드 장착하시고 휴대폰
    전원을 2번~3번 연속으로 ON/OFF 후 이용하시기 바랍니다.
TOP